Nvidia ditampar dengan gugatan class action atas masalah memori GTX 970 (DIPERBARUI)

GTX970

Pembaruan (2/24/2015):CEO Nvidia, Jen-Hsun Huang, tidak secara langsung menanggapi tuduhan gugatan class action tersebut, tetapi dia telah menulis posting blog menanggapi situasi yang lebih besar. Postingan tersebut kemungkinan tidak akan memenangkan banyak orang yang beralih ke cara berpikir Nvidia, karena Huang merujuk pada masalah memori sebagai 'fitur', dengan menyatakan bahwa 'Daripada bersemangat karena kami menemukan cara untuk meningkatkan memori GTX 970 dari 3GB hingga 4 GB, beberapa kecewa karena kami tidak mendeskripsikan dengan lebih baik sifat tersegmentasi dari arsitektur untuk memori 1 GB terakhir. ”

Dia kemudian mengklaim bahwa ini dilakukan karena game 'menggunakan lebih banyak memori daripada sebelumnya'.

Masalah dengan pernyataan Jen-Hsun adalah hampir tidak mungkin untuk diuji. Sanaadalahbukti bahwa GTX 970 lebih berhasil dalam mode SLI dibandingkan dengan GTX 980 pada resolusi tinggi, dan bahwa dampaknya mungkin terkait dengan segmentasi memori. Untuk membantah bahwa GTX 970 mendapat manfaat dari pengaturan alternatif ini, Nvidia harus menunjukkan bahwa GTX 970 dengan RAM 3-3.5GB lebih lambat daripada GTX 970 dengan RAM 4GB dalam konfigurasi tersegmentasi. Tidak ada bukti seperti itu yang diberikan, yang membuat pernyataan CEO terdengar seperti klaim bahwa pengguna yang tidak bahagia tidak berterima kasih dan salah mengevaluasi produk. Itu tidak akan cocok dengan kelompok kecil tapi vokal yang baru saja menjatuhkan $ 700 untuk GTX 970 di SLI.



Hebatnya, CEO Nvidia berulang kali berjanji untuk melakukan yang lebih baik dan berkomunikasi dengan lebih jelas, tetapi keseluruhan isi postingan blog menunjukkan bahwa dia tidak memahami dengan tepat apa yang membuat orang tidak senang.

Berikut cerita aslinya:

Bulan lalu, kami memerinci bagaimana Nvidia GTX 970 memiliki desain memori yang membatasi aksesnya ke 512MB RAM terakhir pada kartu. Sekarang perusahaan menghadapi gugatan class action yang menuduh bahwa mereka sengaja menyesatkan konsumen tentang kemampuan GTX 970 dalam berbagai hal.

Nvidia telah mengakui bahwa mereka 'salah mengkomunikasikan' jumlah ROPS (unit Output Render) dan kapasitas cache L2 dari GTX 970 (1792KB, bukan 2048KB), tetapi menegaskan bahwa masalah ini tidak disengaja dan bukan upaya yang disengaja untuk menyesatkan pelanggan. Mungkin ada beberapa kebenaran untuk ini - Nvidia mengadopsi pendekatan baru untuk memblokir blok L2 yang buruk dengan Maxwell untuk memungkinkan perusahaan mempertahankan lebih banyak kinerja. Ada kemungkinan bahwa beberapa konsekuensi teknis dari pendekatan ini tidak dikomunikasikan dengan benar kepada tim Humas, dan karenanya tidak pernah diteruskan ke peninjau.

GTX 970

Susunan memori pada GTX 970.

Keputusan Nvidia untuk membagi RAM GTX 970 menjadi beberapa partisi adalah perpanjangan logis dari mekanisme penghematan mati ini, tetapi itu berarti bahwa inti GPU memiliki akses efektif hanya ke tujuh dari delapan pengontrol memorinya. Mengakses pengontrol kedelapan itu harus mengalir melalui palang, dan sebanyak 80% lebih lambat daripada akses lainnya. Solusi Nvidia untuk masalah ini adalah memberi tahu GPU untuk menggunakan hanya 3,5 GB dari kumpulan memori yang tersedia dan untuk menghindari 512 MB terakhir jika memungkinkan. Dalam praktiknya, ini berarti GTX 970 mengeluarkan data lama dari memori dengan lebih agresif daripada GTX 980, yang akan mengisi seluruh buffer 4GB.

Prinsip, praktik, dan kinerja

Nvidia berpendapat bahwa dampak kinerja dari penonaktifan memori 512 MB terakhir dalam konfigurasi GPU tunggal cukup kecil, sekitar 4%. tes kinerja kami sendiri menemukan sedikit alasan untuk tidak setuju dengan hal ini pada resolusi yang dapat dimainkan - pada resolusi 4K kami melihat tanda-tanda bahwa GTX 980 mungkin lebih unggul dari 970 - tetapi frekuensi gambar sudah turun ke titik di mana game tidak terlalu dapat dimainkan. Pada saat itu, Saya berteori bahwa kinerja SLI mungkin terpukul yang tidak dimiliki oleh satu-GPU. Tidak hanya ada sejumlah overhead memori yang terkait dengan kinerja multi-GPU, dua kartu grafis dapat mendorong resolusi 4K yang dapat dimainkan di mana satu kartu tersedak. Kami telah merekomendasikan agar gamer 4K yang serius menjelajahi konfigurasi multi-GPU dan GTX 970 tampaknya cocok untuk SLI saat pertama kali diluncurkan.

Pengujian oleh Perspektif PC mengkonfirmasi bahwa setidaknya dalam beberapa kasus, kinerja SLI GTX 970 memang tampak lebih sukses dari yang diharapkan dibandingkan dengan GTX 980. Namun, mereka mencatat bahwa masalah hanya muncul pada tingkat detail tertinggi dan pengaturan grafis - sebagian besar pengguna kemungkinan besar tidak akan menemukannya.

Performa Advanced Warfare

Grafik milik Perspektif PC

Satu hal yang membuat pengaduan terhadap Nvidia menarik adalah fakta dari kasus tersebut sebenarnya tidak disengketakan. Nvidia melakukan miskomunikasi spesifikasi produk dan itu melakukansalah merepresentasikan angka-angka tersebut kepada publik (mengiklankan RAM 4 GB ketika hanya 3,5 GB tersedia di sebagian besar kasus). Pertanyaannya adalah apakah kegagalan tersebut disengaja atau tidak dan jika mengakibatkan kerugian yang signifikan bagi pengguna akhir.

Sebagian besar pelanggan yang membeli GTX 970 tidak akan terpengaruh secara material oleh batasan kinerja kartu - tetapi orang yang membeli sepasang dari mereka dalam konfigurasi SLI mungkin memiliki argumen yang kuat tentang bagaimana kegagalan Nvidia memasarkan kartu dengan benar mengarahkan mereka untuk membeli produk yang salah. Juga adil untuk dicatat bahwa masalah ini dapat mengubah klasemen multi-GPU yang kompetitif. AMD R9 290X mulai $ 10 di bawah GTX 970 di NewEgg, tetapi tidak memiliki batasan memori yang sama. GTX 970 masih merupakan kartu yang kuat, meskipun dengan batasan dan peringatan ini, tetapi tidak sekuat yang terlihat pada hari peluncuran - dan jelas ada beberapa pelanggan Nvidia yang merasa tersesat.

Kasus seperti ini sering diselesaikan sebelum mereka pergi ke pengadilan, tetapi Nvidia belum berkomentar secara terbuka tentang gugatan tersebut.

Copyright © Seluruh Hak Cipta | 2007es.com