Microsoft dan iPod

Salah satu iklan siluet iPod asli

IPod mungkin merupakan fenomena produk konsumen terbesar dalam dekade pertama milenium ini. Kesuksesan produk membawa Apple kembali dari ambang ketidakrelevanan dan menjadi dasar untuk meluncurkan iPhone dan iPad, menghidupkan kembali Macintosh, dan memperkuat citranya sebagai salah satu perusahaan paling inovatif di dunia. Itu adalah produk yang menghidupkan kembali pengikut perusahaan yang hampir seperti pemujaan dan membangun kembali reputasi Steve Jobs sebagai seorang visioner.

Apa arti iPod bagi Microsoft di tahun-tahun kejayaan iPod dari 2001 hingga 2009? Apakah itu mengancam dominasi desktop Microsoft dan penetrasi yang meningkat ke pusat data perusahaan? Apakah itu memotong kesuksesan besar peningkatan Windows XP? Apakah itu menghilangkan cengkeraman Microsoft pada korps pengembang besar yang berfokus pada pengembangan game Windows, .Net, DirectX, atau Xbox? Sulit untuk membantah bahwa semua itu benar-benar dipengaruhi oleh iPod Apple. Namun demikian, Microsoft memandang iPod sebagai ancaman - dan mencari cara untuk meminimalkannya.

Penting untuk melihat sejarahnya, karena pekerjaan Microsoft dalam audio dan video digital sudah ada sebelum iPod. Pada tahun 1995 Microsoft memiliki Grup Teknologi Canggih, yang pada saat itu dipimpin oleh Nathan Myhrvold. Kelompok itu mengerjakan sejumlah inisiatif, salah satunya adalah 'Harimau', server streaming video yang melahirkan apa yang akhirnya menjadi Windows Media, mencakup teknologi milik Microsoft untuk streaming audio dan video. Dari Microsoft Research, muncul Windows Media Audio, sebuah codec audio yang menjanjikan ketepatan yang lebih baik pada ukuran file yang lebih kecil daripada MP3. Pada saat itu, ancaman besar yang dirasakan Microsoft di bidang ini adalah Realnetworks, yang memiliki pemutar audio dan video streaming yang semakin populer di Windows, dan bersaing dengan format audio dan video eksklusif. Pada tahun 1998, Microsoft juga memulai inisiatifnya dalam Digital Rights Management (DRM), mendekatinya sebagai fitur platform yang harus menjadi bagian integral dari sistem operasi, dan secara teoritis mampu memungkinkan pemilik konten untuk mengontrol bagaimana konten mereka digunakan di internet . Microsoft mengirimkan versi pertama DRM dan Windows Media Audio pada tahun 1999 dengan Windows Media Player.



rio_300_1Pemutar audio digital pertama, file Diamond Rio PMP300, diperkenalkan pada tahun 1998. Memutar format MP3 yang tidak dilindungi, itu digembar-gemborkan sebagai revolusi dalam audio digital, dan Industri musik melihatnya sebagai ancaman besar yang akan mendorong pembajakan yang merajalela. Microsoft sudah mulai berbicara dengan label musik besar tentang audio digital dan rencana teknologi DRM, berusaha meredakan ketakutan mereka tentang motif Microsoft untuk teknologi ini, dan berusaha membangun aliansi untuk mendapatkan distribusi musik digital pada teknologi Microsoft. RIAA dan industri musik membentuk konsorsium standar yang disebut Secure Digital Music Initiative (SDMI), menyatukan para pemain utama dari industri komputer, perangkat lunak, dan elektronik konsumen dalam upaya yang pada akhirnya gagal untuk membentuk standar perlindungan salinan digital yang pada akhirnya dapat berhasil. dalam format CD. Semua ini mendahului iPod, dan terlepas dari popularitas Apple di kalangan pembuat musik, perusahaan itu bukanlah faktor utama dalam SDMI.

Selain dari sisi teknologi, pada tahun 2001 Microsoft bermitra dengan Sony Music dan Universal Music di PressPlay, sebuah layanan musik online yang akan menggunakan Windows Media dan DRM. Pengumuman ini mendahului rilis iPod asli pada bulan Oktober 2001. Jadi Microsoft sudah sangat dalam membangun teknologi dan ekosistem di sekitar musik untuk mempertahankan dominasi Windows, sebelum Apple benar-benar melangkah ke panggung. Inisiatif Microsoft di sisi teknologi berubah menjadi PlaysforSure, yang merupakan program lisensi dan sertifikasi yang dirancang untuk mengintegrasikan teknologi codec dan DRM Microsoft dengan pemutar perangkat lunak PC, perangkat keras, dan toko musik dan video online. Diperkenalkan pada tahun 2004 ketika iPod dan toko iTunes meroket dalam penjualan dan popularitas, PlaysforSure gagal membantu pembuat perangkat seperti Creative, Sony, dan Dell untuk menghentikan serangan iPod. Dalam kasus ini, strategi horizontal platform Microsoft tradisional tidak berfungsi, meskipun lebih awal dipasarkan daripada Apple.Playsforsure

Pada tahun 2006, jelas bagi Microsoft bahwa PlaysforSure tidak mengubah keadaan. Perusahaan mengumumkan jawaban langsungnya untuk iPod, Zune, pada bulan Oktober 2006. Saat ini, Apple telah menjual lebih dari 80 juta iPod dan 1,5 miliar lagu iTunes di seluruh dunia. Microsoft sekarang terlambat untuk bermain, dengan salinan model vertikal perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan konten terintegrasi Apple. Dalam sebuah langkah yang semakin menghancurkan PlaysforSure, Zune tidak kompatibel dengan konten PlaysforSure dan penyimpanan konten Zune baru tidak kompatibel dengan pemutar perangkat keras dan perangkat lunak PlaysforSure. Meskipun Zune sendiri tidak mendapatkan ulasan buruk, Zune dipandang tidak membawa sesuatu yang baru secara radikal ke pesta tersebut. Itu memang memiliki satu fitur inovatif, WiFi built-in, yang belum lazim di pemutar media saat itu, termasuk iPod. Awalnya digunakan untuk fitur sosial Zune, tempat Anda dapat melihat apa yang didengarkan oleh pemilik Zune di dekatnya dan Anda dapat berbagi lagu dengan mereka - dengan batasan tertentu. Ini disertai dengan kampanye iklan hip “Selamat Datang di Sosial”. Fitur tersebut menderita karena tidak cukupnya orang yang membeli Zunes untuk dibagikan, dan pembaruan kemudian kemampuan Wi-Fi dimanfaatkan dengan lebih baik untuk sinkronisasi nirkabel dan akses ke langganan ZunePass.

zunePada pertengahan 2009, Zune telah menjual sekitar 3,4 juta unit menjadi 170 juta iPod. Pada musim gugur 2009, Microsoft meluncurkan Zune HD ke ulasan positif. Tetapi pada saat itu, itu adalah kasus terlalu sedikit, terlalu terlambat. IPod Touch mendominasi ruang pemutar media, yang sekarang mulai menurun seiring dengan peningkatan iPhone. Sementara masih ada pasar untuk pemutar media mandiri, Microsoft bersaing dengan ekosistem yang mengakar di iTunes dan toko Aplikasi iOS. Zune HD adalah pemutar media yang bagus dan langganan ZunePass-nya menawarkan konten yang sangat layak - tetapi keduanya tidak menawarkan apa pun yang secara signifikan menggerakkan jarum ke iPod. Pada 2011, Microsoft mengumumkannya menghentikan perangkat keras Zune baris. Zune gagal, dan banyak yang telah meletakkannya di daftar meragukan peluncuran produk gagal terburuk bersama dengan New Coke dan Ford Edsel.

Banyak yang telah ditulis tentang kegagalan Microsoft dalam 15 tahun terakhir. Seperti dalam tablet dan smartphone, dengan iPod Microsoft kehilangan keunggulan awal dalam segmen pasar konsumen yang sangat terlihat - salah satu yang berperan dalam mendefinisikan konvergensi digital dan industri yang mengganggu, topik yang dibicarakan Microsoft sejak awal 1990-an. Dalam prosesnya, Apple telah menjadi perusahaan paling bernilai di dunia berdasarkan kapitalisasi pasar. Tapi hari ini, Microsoft masih menjadi perusahaan dengan penjualan $ 90 miliar, dan secara rutin melaporkan seperempat dari jumlah itu dalam laba bersih. Sementara iPod membangun kembali Apple, iPhone adalah pendorong penjualan dan keuntungan perusahaan saat ini. Bahkan jika Microsoft telah berhasil dengan Zune sebagai klon iPod - atau bahkan sukses dengan PlaysforSure - tidak ada bisnis yang akan memberikan dampak yang sama pada intinya seperti yang dilakukan Office dan Windows. Sebagian alasannya adalah karena Microsoft masih sangat fokus pada Windows dan Office, dan tidak akan pernah menaruh fokus pada produk apa pun di luar area tersebut seperti Apple. Namun Microsoft tetap mencoba untuk bersaing langsung dengan Apple, tidak memberikan peluang pasar yang besar kepada pesaing langsung.

Pandangan ke belakang selalu 20-20, tapi saya akan memanfaatkannya di sini. IPod mengarah ke iPhone dan iPad, tetapi Microsoft seharusnya melihat hal itu datang. Mereka memiliki investasi di semua bidang teknologi yang terdiri dari produk-produk ini. Satu keahlian yang tidak dimiliki Microsoft adalah keterampilan rantai pasokan yang diasah dengan baik yang dikembangkan Apple di bawah Tim Cook. Meskipun telah membuat dan menjual aksesori seperti mouse dan keyboard selama bertahun-tahun, perangkat keras yang lebih canggih, dalam skala besar, tidak semudah itu. Xbox adalah contohnya, karena dua generasi pertama perangkat keras terganggu dengan masalah. Yang terkenal 'Cincin Merah Kematian' pada Xbox 360, perusahaan mengeluarkan biaya lebih dari $ 1 miliar dalam pembatalan pada tahun 2007 untuk memperbaiki apa yang diakui sebagai masalah desain yang menyebabkan kegagalan. Untuk Zune, Microsoft tidak dapat menggunakan pengaruh rantai pasokan untuk mendapatkan harga komponen yang sama seperti yang didapat Apple, dan ditambah dengan royalti $ 5 per unit yang dilaporkan (royalti per unit adalah kutukan total bagi Bill Gates), ia setuju untuk membayar Universal Music untuk akses ke perpustakaannya, menjadikan perangkat keras sebagai proposisi kehilangan uang.

Terlepas dari masalah biaya dan keandalan, Microsoft telah membuktikannya dapat membangun perangkat keras dan perangkat lunak yang baik. Saya percaya masalah terbesar adalah kurangnya strategi kohesif untuk berbagai platform. Sementara Microsoft menggembar-gemborkan Windows (sejak 1990-an) di berbagai perangkat (dan sekarang bertujuan untuk akhirnya menghadirkannya dengan Windows 10), kenyataannya adalah bahwa Windows, Xbox, Windows CE, desktop Windows, dan server yang disematkan seringkali tidak selaras dengan baik , dan kesempatan hilang. Persaingan tujuan bisnis dan jadwal pengiriman sering kali bertentangan dengan pencocokan fitur utama di seluruh platform. Setiap tim di Microsoft membuat versi teknologi DRM-nya sendiri. Pada hari-hari awal PDA Windows CE, sulit untuk menyelaraskan platform mereka dengan Windows Media. Tim Zune membuat pemutar media dan toko musiknya sendiri, yang keduanya tidak bekerja dengan perangkat lunak atau toko PlaysforSure, atau MSN Music Microsoft. Bagaimana jika Microsoft telah mengambil pendekatan yang berbeda, yang melihatnya dari pengalaman pengguna dan membiarkannya menentukan apa yang harus dibangun, dan memiliki integrasi yang lebih baik? Agar adil, Apple baru-baru ini melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menyelaraskan pengalaman pengguna platform desktop dan selulernya. Kedua perusahaan melakukan pekerjaan integrasi yang jauh lebih baik - tetapi Microsoft kehilangan kesempatan untuk melakukannya lebih awal.

Microsoft memiliki kekuatan dan uang untuk terlambat ke permainan dan masih menjadi kekuatan. IPod / iTunes adalah pendatang awal dalam keseluruhan sejarah musik digital portabel, tapi jelas bukan yang pertama, dan Microsoft sudah bermain di kotak pasir itu. Alih-alih mengejar Apple begitu iPod mulai berhasil, bagaimana jika Microsoft mencoba mendefinisikan ulang ruang? Dengan kata lain, memperkenalkan apa yang menjadi Windows Phone 7 pada tahun 2007, bukan 2010, agar dapat bersaing dari awal dengan iPhone dan berada di depan Android? Ada dan ada inovasi di Windows Phone, tapi sayangnya itu juga mengejar dua raksasa. Melihatnya dari perspektif yang berbeda, bagaimana jika Microsoft telah mencurahkan lebih banyak sumber dayanya untuk membangun layanan cloud Azure-nya lebih awal untuk memposisikan dirinya sebagai platform cloud terdepan untuk gelombang aplikasi seluler? AWS Amazon saat ini memimpin, dan meskipun Microsoft tampak dalam posisi yang baik, ia masih jauh di belakang.

Microsoft sangat ketinggalan dalam gelombang iPod, dan dengan melakukan itu mungkin ketinggalan memposisikan dirinya sebagai pemimpin dalam komputasi pengguna akhir konsumen. Saya mengatakan penentuan posisi karena ratusan juta pengguna menggunakan Windows untuk tujuan hiburan, dan Xbox adalah platform permainan dan hiburan terkemuka. Kesalahan langkah Microsoft di sini mungkin lebih tentang kerusakan pada persepsi citra dan mereknya daripada kerusakan sebenarnya pada bisnisnya. Namun ada kenyataan bisnis bahwa sekitar setengah dari $ 178 miliar pendapatan Apple di seluruh dunia berasal dari iPhone, dan tanpa kesuksesan iPod yang tak terkendali, iPhone kemungkinan besar tidak akan pernah terjadi. Namun, selalu ada gelombang berikutnya dalam platform komputasi, baik itu virtual reality, perangkat wearable, atau yang lainnya. Kita semua tahu bahwa para pemimpin awal tidak selalu menjadi pemenang jangka panjang - baik Microsoft maupun Apple telah membuktikannya dari waktu ke waktu.

Copyright © Seluruh Hak Cipta | 2007es.com